Subaru відкликає 540 тисяч кросоверів через наліпку
Зазвичай ми рідко присвячуємо матеріали черговим відкличним кампаніям автовиробників — ринок і так переповнений такими новинами. Але цей кейс від Subaru справді винятковий. Японський концерн змушений відкликати більше півмільйона автомобілів лише через помилку при друку заводської сертифікаційної наклейки.
Масштабна кампанія в США
Загалом під сервісну акцію потрапляє 541 237 автомобілів, реалізованих на американському ринку. Причина — не технічна несправність, а невідповідність даних на обов’язковій етикетці безпеки Федеральному стандарту FMVSS 110.
Автомобілі абсолютно справні з технічної точки зору, проте інформація про максимально допустиме навантаження на задню вісь на наклейці виявилася неправильною.
Які моделі Subaru зачіпає відкликання
Під кампанію потрапили популярні кросовери та позашляховики різних років випуску:
• Subaru Ascent — трирядний сімейний кросовер, 2019–2026 модельних років;
• Subaru Forester — 2025–2026 років (включаючи гібридну версію Forester Hybrid);
• Subaru Crosstrek Hybrid — 2026 модельного року.
У чому полягає проблема
На сертифікаційній табличці, яка клеїться на кузов, вказали завищений показник граничного навантаження на задню вісь. Фактично можливості підвіски та елементів ходової менші, ніж зазначено на наклейці.
Хоча реальних аварій чи поломок через цю помилку зафіксовано не було, потенційний ризик існує. Власник, орієнтуючись на неправильні дані, може перевантажити багажник або задній ряд сидінь, що погіршить керованість, збільшить гальмівний шлях і загалом знизить безпеку автомобіля.
Як виявили помилку
Невідповідність виявили фахівці Національного управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA). Після їхнього звернення інженери Subaru провели масштабний внутрішній аудит документації всіх моделей з 2003 року і прийняли рішення про офіційне відкликання.
Неочікувано просте рішення
Subaru обрала один з найкомфортніших для власників варіантів виправлення проблеми. Компанія не зобов’язує півмільйона людей їхати на сервіс. Замість цього всім власникам надішлють нову правильну сертифікаційну наклейку звичайною поштою.
У конверті буде детальна покрокова інструкція, як самостійно замінити етикетку. Для тих, хто не хоче робити це власноруч, доступна безкоштовна послуга в будь-якому офіційному дилерському центрі Subaru.
